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关注残疾人康复|永林残疾人康复交流会暨听民言,惠民情,暖民心活动年后首次开启
来源:未知作者:admin时间:2021-03-15 08:24点击:
  三月春回大地,人间皆安。继战“疫”告捷,3月12日,在一场绵绵春雨的陪伴下,本年度首届“永林残疾人康复交流会暨听民言,惠民情,暖民心活动”在我院五楼会议室拉开帷幕。大兴区高米店街道残联领导、工作代表及我院领导、工作人员共计20余人,共同出席了本次活动。
  与以往不同,本届交流会新增优化残疾人患者就诊服务环节,不仅加强线上微信社群沟通服务,还安排专业客服人员与代表、患者一对一沟通,缩短患者就诊时间,解决患者出行不便等问题。
 
  会议上,王副院长与大家分享了我院的建院文化和服务理念,介绍了康复科的发展历程和服务规模,使大家对康复科有了更深的了解。同时,我院客服代表向大家介绍了自己的服务职能,在方便患者就诊的同时,还负责收集残联代表和患者的意见和建议,切实做到为残疾人患者提供最优质、最便捷的医疗服务。
  随后,康复科主任吕国庆从康复医学专业向大家介绍了残疾人肢体康复和生活重建康复的业务项目,并为代表们提供了现场体验服务,体验后代表纷纷表示效果显著。康复师刘斌通过模拟方式为大家讲解了残疾人来院就诊流程,让就诊流程更简单易懂。
 
  最后,在吕主任的陪同下,代表们一同参观了我院康复科诊室、康复治疗室等科室,全面详细了解了我院康复科场地环境、设备设施、队伍建设、康复项目等,对我院康复科的专业技术及人文服务给予高度好评。
  加强残疾康复服务是贯彻落实习近平总书记强调努力实现残疾人“人人享有康复服务”这一伟大号召,我院将秉承残疾人事业的初心和使命,以精准服务为中心,以康复项目建设为杠杆,全方位为残疾人提供精细化、个性化的康复服务。

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